店内售后车间确在进行升级改造工作,但当记者询问智能化升级改造的具体细节时

2020-10-23 16:17:46  来源:互联网  编辑:小狐  阅读人数:626

近日,东风日产晟通专营店被曝光存在虚假清洗保养、截留超量油液等乱象持续发酵。

23日早,记者致电东风日产晟通专营店,称,店内售后车间确在进行升级改造工作,售后服务已全部暂停,维修保养需等到28日后。但当记者询问智能化升级改造的具体细节时,对方表示,相关工作是由专业人员进入售后车间做的,他并不清楚。

10月20日,记者来到涉事的东风日产晟通专营店,看到该店的售后和售前工作仍在正常。当记者询问该专营店是否因为维保乱象而被东风日产限期整改时,一名表示,事情正在调查中,如有结果会公布,但售后和售前的工作仍正常进行中,车辆保养提前打电话预约即可。

10月21日上午,记者再次致电东风日产晟通专营店,接听电话的表示,该店售前售后正常营业。而被问及是否收到厂家售后服务检查工作的时,接电话的说她是售前的,不太清楚(售后的事情)

同日,记者还询问了北京市内其他6家东风日产专营店是否收到厂家关于售后服务检查的,其中有5家专营店的表示,店内售后服务正常进行,目前未收到关于对售后服务检查的,另有1家专营店的称,收到了厂家关于对服务流程等方面检查的。

新京报贝壳财经记者 张冰

本文相关词条概念解析:

专营店

所谓专营店,一般是指专门经营某一类或者某一种品牌商品的商店,它实际上包括了国家行业标准中的专业店、专营专营店店和家居建材商店。

售后

售后,在我们的日常生活中占有很重要的地位,每天都要跟销售打交道,因此,很多跟销售相关的东西也像雨后春笋一样出现。而售后就是其中一个:售后,指的是商品销售交易过程完成了以后。通常与服务,回购等词语组合。